Outsourcing Lifecycle Management
 
Immer mehr Unternehmen und Organisationen lagern Teile oder die Gesamtheit ihrer Informatik-Infrastruktur aus. Da ihnen die Kompetenzen für das Management des externen Dienstleisters zumeist fehlen, sind unbefriedigende Leistungen und überhöhte Preise die häufigen Folgen.

Unsere Dienstleistungen umfassen das Management des gesamten Lebenszyklus eines Outsourcings - von der Bedürfnisklärung, dem Sourcing Governance Audit® und der Leistungsüberwachung bis zur jährlichen Neuverhandlung der Verträge.

Sie unterhalten bereits eine oder mehrere Outsourcing-Beziehungen? Gemäss einer Gartner-Studie sind mehr als 50% der Kunden mit ihren Outsourcing-Verträgen unzufrieden. Europaweit verschwenden sie jährlich mehr als 6 Milliarden Dollar durch mangelhaftes Management ihrer Dienstleister. Auf der Basis dieser Ergebnisse haben wir den Sourcing Governance Audit® entwickelt, der Ihnen Ihr Optimierungspotenzial bezüglich Kosten und Dienstleistungsqualität aufzeigt.
 

• NEU: Sourcing Governance Audit®
  Der Sourcing Governance Audit® beinhaltet eine differenzierte Analyse und Statusbeurteilung all ihrer Outsourcingbeziehung, einen Benchmark und einen ausführlichen Massnahmenkatalog mit Empfehlungen zur Verbesserung der Performance. Weiter »

• Vorbereitung und Durchführung des Outsourcing
  Unterstützung bei der Bedürfnisdefinition, Ausschreibung, Evaluation und Vertragserstellung inkl. Erarbeitung und Aushandlung von Service Level Agreements.
  
  
• Outsourcing Management
  Überprüfung, Einforderung und Anpassung der Leistungsvereinbarungen (SLAs) im Auftrag unserer Kunden. Wir übernehmen auch mehrjährigen Mandate.
  
  
• Vertragsüberprüfung
  Wir begleiten und beraten Sie bei der Neuverhandlung von Leistungsumfang und Preisen. Es hat sich in der Praxis bewährt, jährlich ein Re-Contracting durchzuführen.